よくあるご質問

着日指定が出来ますのでお仕事やご都合等で家を空けることが多い方は、お受け取りがしやすいお日にちや時間帯をお選びください。

午前中(8:00~12:00)

12:00~14:00

14:00~16:00

16:00~18:00

18:00~21:00

上記時間の指定が出来ます。

 

お日にちはお好きなお日にちを選べますが、ご注文日より一ヶ月以内の着日指定しか出来ませんので、一ヶ月以上先の配達をご希望の方はご希望の着日より一ヶ月以内になりましたらご注文をお願いします。

 

不在通知が届いてから一週間お受け取りが無い場合、運送会社の預かり期間が終了してしまう関係で弊社に商品が戻ってきてしまいます。不在通知が届きましたら必ず佐川急便様に再送のご連絡をお願いします。もし弊社に返送されてしまった場合着払いにて再送させて頂きます。

 

日時指定をされた場合、指定をしたお日にちより原則６日以内に発送させて頂きます。(長期連休前は指定日より早く出荷する可能性があります)

 

※年末年始や長期連休等、お荷物の配送が混雑している時期ですと予定通り配送されない可能性があります。弊社より出荷が完了しましたら送り状NO.をメールにて送らせて頂きますので、追跡ページにてご確認頂き、佐川急便様にご連絡をお願い致します。

 

※天候や自然災害、各地域でのイベント等の交通規制がある場合出荷日や商品の到着日が遅れる可能性があります。あらかじめ分かっている場合や運送会社より連絡が来次第お客様へご連絡をさせて頂きますが、お急ぎの場合は送り状NO.を追跡ページでご確認頂き佐川急便様にご連絡をお願いします。

 

※弊社からの発送完了メールが届いてから一週間たっても商品が到着しない場合は弊社にご連絡をお願い致します。